Обычные онлайн покупки будут возвращаться за счет покупателя, а возврат через логистику маркетплейсов — по правилам закона о платформенной экономике.

23 июля 2026 года депутаты внесли в Госдуму законопроект, который уточняет порядок возврата товаров надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, и вводит отдельные правила для покупок, сделанных через посреднические цифровые платформы.

Согласно проекту, возврат обычных дистанционных покупок осуществляется за счет покупателя любым способом, позволяющим продавцу проверить состояние товара при получении. Для товаров, купленных через логистическую инфраструктуру маркетплейсов, порядок возврата будет регулироваться законом о платформенной экономике № 289‑ФЗ.

Законопроект также обязывает продавцов и партнеров маркетплейсов размещать в публичном доступе подробную информацию о праве на возврат, способах доставки, связанных расходах и рисках повреждения товара при транспортировке.

Изменения подготовили, чтобы исполнить постановление Конституционного суда от 17 февраля 2026 года №7‑П, который указал на правовую неопределенность в действующих нормах. Сейчас отсутствие единых правил приводит к спорам между покупателями и продавцами и неоднородной судебной практике.

Ожидается, что закон вступит в силу с 1 марта 2027 года.